Une STM plus humaine, plus performante et plus durable

Être au rendez-vous chaque jour pour réaliser plus d’un million de déplacements en bus et en métro; assurer une gestion efficace des fonds publics en misant sur l’optimisation; entreprendre une transformation majeure vers un réseau de bus électriques; développer le prolongement de la ligne bleue du métro, la STM doit garder le cap pour répondre aux besoins en mobilité durable de la communauté montréalaise, tout en contribuant à la lutte aux changements climatiques.
Sa directrice générale, Marie-Claude Léonard, s’engage dans un nouveau cycle pour rendre la STM plus humaine, plus performante et plus durable. Forte de plus de 30 ans à la STM où elle a développé une expertise approfondie des opérations, Marie-Claude Léonard offre un regard lucide, transparent et passionné sur l’entreprise, la force de son capital humain et l’ambition d’être un leader en mobilité durable.
 

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Biographie

Marie-Claude Léonard

Marie-Claude Léonard est directrice générale de la Société de transport de Montréal (STM) depuis juillet 2022, après avoir assuré l’intérim de cette fonction pendant quatre mois. Membre du comité de direction depuis 2016, elle était auparavant à la tête de la direction exécutive Métro et Exploitation Bus.

Mme Léonard travaille à la STM depuis plus de trente ans. Ayant débuté comme commis à la caisse lorsqu’elle était étudiante, elle a rapidement progressé au sein de l’organisation en occupant divers postes de gestion au cours des 20 dernières années, notamment au Métro. 

Véritable passionnée, elle compte de nombreuses réalisations à son actif, dont l’intégration des trains Azur. Elle connaît bien la réalité des opérations, et elle place le client à l’avant-plan tout en misant sur l’expertise et le bien-être de ses employés pour assurer la pérennité du service. Elle a ainsi fait évoluer le rôle des changeurs et des inspecteurs dans le réseau du métro afin de valoriser un service de qualité au bénéfice du client. 

Durant la pandémie, Mme Léonard a également agi à titre de leader de l’Unité de coordination des mesures d’urgence (UCMU) de la STM qui soutenait l’ensemble de l’organisation dans la gestion et la coordination des mesures d’urgence, dans le but d’accélérer l’opérationnalisation des solutions sur le terrain.

Impliquée au niveau international, elle a été nommé en 2022 au Conseil de direction de l’Union internationale des transports publics (UITP) après avoir siégé pendant plusieurs années sur le sous-comité Exploitation de la division des métros de cette même organisation. Elle est membre depuis 2016 du Nova benchmarking group du Collège impérial de Londres qui regroupe les plus importants réseaux de métro du monde. Elle est aussi membre de l’Association canadienne du transport urbain (ACTU) et de l’Association du transport urbain du Québec (ATUQ).

Marie-Claude Léonard est détentrice d’un Baccalauréat en biologie médicale de l’Université de Montréal et titulaire d’un diplôme de deuxième cycle en gestion à HEC Montréal. Elle a également complété le programme exécutif CIREM-HEC (Centre International de Recherches et d’Études en Management – École des Hautes Études Commerciales).
Biographie 2023